2.3.6. Algunas puntualizaciones
2.4. Modelos sobre los efectos de la publicidad
2.4.1. Modelo jerárquico de Olney, Holbrook y Batra (1991)
2.4.2. Modelo de Macinnics y Park (1991)
2.5. La satisfacción del consumidor
2.6. La complejidad de la conducta del consumidor
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